Menschen mit Demenz als Kundinnen und Kunden bei der Bank

Als Bankberaterin oder -berater stehen Sie in regelmässigem Kontakt mit Ihren Kundinnen und Kunden, oft über viele Jahre hinweg. Dabei können Ihnen Veränderungen im Verhalten, in der Kommunikation oder im Umgang mit finanziellen Entscheidungen auffallen, die im Zusammenhang mit einer Demenz stehen können. Ein frühzeitiges Wahrnehmen ist wichtig, um die betroffenen Kundinnen und Kunden zu schützen und sie passend zu begleiten.